Conditions générales d’utilisation

1. Le service

GreenZ est une plateforme de gestion d’exploitation agricole : parcelles, cultures, élevage, tâches, ressources, trésorerie, marketplace, et agents d’intelligence artificielle (conseil, diagnostic par photo, prévisions, GreenX). Le service est accessible en ligne, en français, anglais et malgache.

Il est édité par shiraZzZu (voir les mentions légales).

2. Compte et organisation

• Un compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions menées depuis votre session. Activez le second facteur pour un compte exposé.
• Une organisation regroupe les membres d’une exploitation. Son propriétaire gère les rôles, l’offre et la suppression de l’organisation.
• Vous garantissez que les informations fournies sont exactes et que vous avez le droit de saisir les données de l’exploitation que vous administrez.

3. Offres, essai et paiement

• Toute nouvelle organisation démarre sur l’offre Basic, gratuite et sans limite de durée, sans carte bancaire.
• La mise à niveau vers Pro ou Premium se fait à tout moment depuis la page Offre. Lorsqu’un essai est accordé par GreenZ, l’organisation revient automatiquement sur l’offre Basic à son terme. Vos données sont conservées ; seules certaines limites d’usage s’appliquent.
• Les offres Pro et Premium sont facturées par mois ou par an, aux tarifs affichés sur le site. Tant que le paiement en ligne n’est pas ouvert, les montées d’offre sont réalisées par notre équipe sur demande.
• Les prix sont indiqués en ariary et peuvent évoluer ; un changement de tarif ne s’applique à un abonnement en cours qu’à son renouvellement, après information préalable.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit d’utiliser GreenZ pour :

• porter atteinte à la sécurité du service, tenter d’accéder aux données d’une autre organisation ou contourner les limites d’usage ;
• publier sur la marketplace des annonces illicites, trompeuses ou concernant des produits interdits ;
• envoyer des contenus illégaux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• revendre le service ou en extraire massivement les contenus.

Un manquement grave peut entraîner la suspension immédiate du compte, après notification lorsque c’est possible.

5. Agents d’intelligence artificielle

Les conseils, diagnostics et prévisions produits par les agents IA sont des aides à la décision, fondées sur des modèles statistiques et des fiches de référence. Ils peuvent être incomplets ou erronés. Vous restez seul responsable des décisions agronomiques, sanitaires, financières ou commerciales prises pour votre exploitation. En cas de doute, consultez un agronome ou un vétérinaire.

6. Vos données

• Vous restez propriétaire des données que vous saisissez. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour fournir le service.
• Vous pouvez en demander l’export et la suppression de votre compte par écrit, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.
• Nous pouvons produire des statistiques agrégées et anonymes (par exemple des tendances de prix par région) qui ne permettent pas de vous identifier.

7. Disponibilité et support

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en continu, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruption : maintenance, panne d’un fournisseur tiers (modèles d’IA, météo, envoi de messages) ou cas de force majeure. Le support se fait par e-mail et, pour les offres payantes, par les canaux indiqués dans votre espace.

8. Propriété intellectuelle

Le logiciel GreenZ, son interface, sa marque et ses contenus éditoriaux restent la propriété de l’éditeur et de leurs auteurs. Les fiches agronomiques issues de sources ouvertes conservent la licence de leur source, indiquée sur chaque fiche.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l’éditeur est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant payé pour le service au cours des douze derniers mois. L’éditeur n’est pas responsable des pertes de récolte, de cheptel ou de revenus résultant d’une décision prise à partir des informations fournies par le service.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons résilier un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou d’inactivité de plus de 24 mois, après un préavis de 30 jours par e-mail.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit malgache. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents d’Antananarivo.